ЯК ОБМІНЯТИ ЧИ ПОВЕРНУТИ ТОВАР, ЯКИЙ НЕ ПІДІЙШОВ АБО НЕ СПОДОБАВСЯ?
1. Переконайтеся, що від дати покупки минуло не більше 14 днів (без урахування дня покупки).
2. Перевірте, щоб товар належної якості не входив до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (наприклад, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби тощо відповідно до законодавства України).
3. Переконайтеся, що на одязі чи взутті відсутні сліди використання, носіння та прання, збережено повну комплектацію, оригінальне упакування, товарний вигляд, а також усі фабричні бирки, ярлики та етикетки.
4. Підготуйте, будь ласка, необхідні документи:
• розрахунковий документ (чек / товарну накладну / експрес-накладну перевізника), що підтверджує факт покупки в інтернет-магазині ORALLOR;
• документ, що засвідчує особу (паспорт або ID-картку);
• у разі оплати банківською карткою – реквізити карткового рахунку (IBAN) для повернення коштів.
5. Для оформлення обміну або повернення товару, придбаного на сайті orallor.top, зверніться до нашої служби підтримки за номером: +38 (098) 708-21-59.
6. Відправка товару здійснюється поштовим перевізником (Нова Пошта) на адресу, надану нашим менеджером під час узгодження заявки.
Корисна інформація щодо прав споживача у разі придбання ним товару належної якості – стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: +38 (098) 708-21-59.
ГАРАНТІЯ ТА ЯКІСТЬ ТОВАРУ
1. На всі товари, придбані в інтернет-магазині ORALLOR, надається гарантія якості відповідно до діючого законодавства України, яка дає право на:
• обмін або повернення товару неналежної якості протягом встановленого гарантійного терміну;
• обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту придбання (за умови збереження товарного вигляду та бирок).
2. У разі виявлення виробничого браку або дефектів протягом гарантійного терміну:
• зв'яжіться з нами за номером +38 (098) 708-21-59;
• підготуйте чек/накладну про покупку та зробіть чіткі фото/відео виявленого дефекту;
• узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну товару.
Корисна інформація щодо прав споживача у разі придбання ним товару неналежної якості – стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Шановний покупець, ми дуже цінуємо вашу довіру до бренду ORALLOR і вибачаємося за незручності у разі виникнення будь-яких проблем із товаром. Ми зробимо все можливе, щоб максимально швидко вирішити ваше питання!
1. Переконайтеся, що від дати покупки минуло не більше 14 днів (без урахування дня покупки).
2. Перевірте, щоб товар належної якості не входив до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (наприклад, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби тощо відповідно до законодавства України).
3. Переконайтеся, що на одязі чи взутті відсутні сліди використання, носіння та прання, збережено повну комплектацію, оригінальне упакування, товарний вигляд, а також усі фабричні бирки, ярлики та етикетки.
4. Підготуйте, будь ласка, необхідні документи:
• розрахунковий документ (чек / товарну накладну / експрес-накладну перевізника), що підтверджує факт покупки в інтернет-магазині ORALLOR;
• документ, що засвідчує особу (паспорт або ID-картку);
• у разі оплати банківською карткою – реквізити карткового рахунку (IBAN) для повернення коштів.
5. Для оформлення обміну або повернення товару, придбаного на сайті orallor.top, зверніться до нашої служби підтримки за номером: +38 (098) 708-21-59.
6. Відправка товару здійснюється поштовим перевізником (Нова Пошта) на адресу, надану нашим менеджером під час узгодження заявки.
Корисна інформація щодо прав споживача у разі придбання ним товару належної якості – стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: +38 (098) 708-21-59.
ГАРАНТІЯ ТА ЯКІСТЬ ТОВАРУ
1. На всі товари, придбані в інтернет-магазині ORALLOR, надається гарантія якості відповідно до діючого законодавства України, яка дає право на:
• обмін або повернення товару неналежної якості протягом встановленого гарантійного терміну;
• обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту придбання (за умови збереження товарного вигляду та бирок).
2. У разі виявлення виробничого браку або дефектів протягом гарантійного терміну:
• зв'яжіться з нами за номером +38 (098) 708-21-59;
• підготуйте чек/накладну про покупку та зробіть чіткі фото/відео виявленого дефекту;
• узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну товару.
Корисна інформація щодо прав споживача у разі придбання ним товару неналежної якості – стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Шановний покупець, ми дуже цінуємо вашу довіру до бренду ORALLOR і вибачаємося за незручності у разі виникнення будь-яких проблем із товаром. Ми зробимо все можливе, щоб максимально швидко вирішити ваше питання!
Потрібна консультація? Поставте питання прямо зараз!